岗位职责： 1、负责业主接待工作，做好物业费收取登记；2、负责为业住处理业户咨询、投诉工作； 3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证； 4、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 岗位要求： 1、20岁以下，高中及以上学历； 2、有物业服务或星级酒店行业客服工作经验者优先； 3、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力。