电商客服无经验可培训可实习
2022-09-23 浏览:次
1人投递简历
一、岗位职责:
1、利用旺旺及时响应客户咨询,解答客户问题,促成交易;
2、做好客情维护,给予客户引导和建议,提高客户体验;
3、设置快捷回复语,规范销售话术,运用模板;
4、及时、主动了解公司库存情况,产品变更通知,提前通知客户,避免不满情绪;
5、完成领导交办的其他事务。
二、任职要求:
1、高中以上学历;
2、打字速度快,热爱母婴行业;
3、电脑操作熟练,有一定的打字基础和办公软件操作能力;
4、了解电商行业用户需求和体验要素,有一定的情绪管理能力。
服务热线
0563-6020163